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Términos y condiciones para reservas con Dolphin Discovery

  • Entendemos que tus planes de viaje pueden cambiar debido al Coronavirus (Covid-19). En The Dolphin Company nos comprometemos a ayudarte a re-agendar tu visita tu visita brindándote toda la asesoría necesaria.

  • Si tu actividad está programada con fecha anterior al 30 de abril te ayudamos a re-agendar para un periodo hasta el 31 de diciembre de 2021 o puedes dejar tu reservación abierta para que definas la fecha cuando lo decidas. En caso de cancelación te daremos un crédito electrónico que podrás usar en cualquiera de nuestros hábitats o parques en la fecha que elijas en un periodo máximo de 3 años a partir de la fecha del crédito. En todos los casos mantenemos la misma tarifa preferencial y/o promoción confirmada. Sin cargos o penalidades.

  • Si tu experiencia está programada a partir del 1ro de Mayo de 2020, te pedimos comunicarte a nuestro call center desde 7 días previos a tu actividad para conocer las políticas aplicables.

  • Para atención directa contacta a un agente indicando tu número de confirmación